Wat zijn de andere voorwaarden voor het accepteren van een geretourneerde bestelling?

De voorwaarde voor het accepteren van de omruiling of retour is ongewassen en ongedragen goederen met de originele labels. Om hygiƫnische redenen accepteren wij geen getest ondergoed (of ondergoed met gescheurde/beschadigde verpakking) en onverpakte sokken zonder de originele labels.

Wat betreft de klacht, indien u beschadigde goederen van ons heeft ontvangen, vragen wij u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en foto's van de schade te sturen via het contactformulier: https://www.dedoles.be/contact. Onze medewerkers zullen u informeren over de volgende stappen.

Indien het pakket met de goederen tijdens het transport verloren is gegaan, stuur dan een afleveringsbon met een zichtbaar pakketnummer via het contactformulier: https://www.dedoles.be/contact. Ook in dit geval zullen onze medewerkers u informeren over de volgende stappen.