CLAIM/RETOURZENDING VAN GOEDEREN

Als u de goederen bestelt en ze passen u niet, dan kunt u ze binnen 100 dagen omruilen of retourneren zonder opgaaf van reden. Voor ruilen, retourneren of klachten gebruikt u het "Retour- en omruilformulier" "of het "Klachtenformulier". U vindt ze here: https://www.dedoles.be/omruiling-retouren-klacht

Wij raden u aan de goederen samen met het ingevulde formulier als aangetekende brief of als pakket met tracking naar het volgende adres te sturen: Danka Skokanova EXPANDECO - Dedoles, s. r. o., v reštrukturalizácii Halensebaan 117 3390 Tielt Winge Belgium

We staan de uitwisseling stuk voor stuk toe. Het is mogelijk om het product om te ruilen voor een andere maat of een ander motief, maar alleen voor hetzelfde type product.

Helaas niet. Het geld kan alleen via een bankoverschrijving op uw bankrekening worden teruggestort.

Helaas niet. Wij betalen wel de verzendkosten voor de geruilde goederen. Daarom vragen wij u de goederen per aangetekende zending of met tracking te retourneren en niet onder rembours.

Neem dan contact op met onze klantenservice (https://www.dedoles.be/contact). Wij controleren de situatie direct met de vervoerder, waar we indien nodig een leveringsklacht zullen indienen en we zullen de oplossing van de klacht verder met u afspreken.

De voorwaarde voor het accepteren van de omruiling of retour is ongewassen en ongedragen goederen met de originele labels. Om hygiënische redenen accepteren wij geen getest ondergoed (of ondergoed met gescheurde/beschadigde verpakking) en onverpakte sokken zonder de originele labels. Wat betreft de klacht, indien u beschadigde goederen van ons heeft ontvangen, vragen wij u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en foto's van de schade te sturen via het contactformulier: https://www.de...