Als u op de knop «Ga door met bestellen» in uw winkelwagen klikt, zou u de tweede stap moeten zien – de pagina voor het kiezen van verzend- en betaalmethode. Als dit niet gebeurt, kan het zijn dat een van de producten in uw winkelwagen ondertussen is uitverkocht. We raden u daarom aan de inhoud van uw winkelwagen te controleren. Nadat u een niet-beschikbaar product hebt verwijderd of hebt vervangen door een ander, zouden de volgende stappen van het bestelproces zichtbaar moeten zijn.
Als u op de knop «Bestelling voltooien» klikt in de laatste stap van het bestelproces en de pagina reageert niet (dat wil zeggen dat u geen informatie ziet over het succesvol aanmaken van de bestelling), kunnen de redenen de volgende zijn:
Het verplichte vakje «Ik heb kennisgenomen van de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens» is niet aangevinkt.
Het systeem geeft een fout weer bij een van de facturatie- of verzendgegevens.
Sommige producten in uw winkelwagen zijn ondertussen uitverkocht en moeten uit de winkelwagen worden verwijderd.
We raden ook aan om van browser te wisselen (bijvoorbeeld Google Chrome of Edge werkt meestal goed), uw cookies, cache of geschiedenis te wissen, of in privé-/incognitomodus te navigeren (druk op Ctrl+Shift+N).
Als u de bestelling nog steeds niet kunt voltooien nadat u aan alle voorwaarden hebt voldaan, neem dan contact op met onze klantenservice via: Contacteer ons – Dedoles. Wij helpen u graag verder. :)