LEVERING EN BETALING VAN DE BESTELLING

Home > LEVERING EN BETALING VAN DE BESTELLING

Hoe kan ik controleren of mijn bestelling is verzonden?

Na verzending van uw bestelling sturen wij u een bevestigingsmail met de trackinglink van uw pakket. De zending kan vervolgens worden gevolgd op de website van het door u gekozen bezorgbedrijf; doorgaans is er binnen 48 uur na verzending een statusupdate zichtbaar.

Welke leveringsmogelijkheden bieden jullie aan?

Wij verzenden de pakketten via verschillende bezorgbedrijven. U kunt de verschillende opties bekijken in de winkelwagen, aan het einde van het bestelproces.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Het pakket wordt vervolgens aan de vervoerder overgedragen. De standaard levertijd wordt direct aangegeven bij het selecteren van de verzendmethode. De levertijd kan per vervoersmethode verschillen.

Hoe kan ik de bestelling betalen?

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan: snel betalen via Google Pay of Apple Pay, betaling met een gewone bankkaart of via PayPal. U kunt de verschillende opties bekijken in de winkelwagen, aan het einde van het bestelproces.

Hoeveel kost de verzending?

De verzendkosten worden berekend op basis van het type transport en de route. U kunt het bedrag zien in de laatste stap van de winkelwagen, direct nadat u het afleveradres heeft ingevuld.

Waarom heb ik geen gratis verzending, terwijl ik wel de minimale bestelwaarde voor gratis verzending heb behaald?

De levering is alleen gratis als de minimale aankoopwaarde is bereikt (waarde van de producten exclusief verzendkosten, verpakking, enz.), zoals ook in de winkelwagen wordt aangegeven. Dit hangt ook af van het gekozen type transport.

Kan ik de leveringsdatum of het adres wijzigen als het pakket al is verzonden?

Het afleveradres kan alleen worden gewijzigd als de bestelling nog niet is verzonden of in specifieke gevallen. Neem daarom rechtstreeks contact met ons op via e-mail naar hallo@dedoles.be als uw adres op de bestelbevestiging niet klopt of als u het eenvoudigweg wilt wijzigen naar een ander adres.